Przed wyjazdem:

• Upewnij się, że masz włączony Roaming. Status usług sprawdzisz krótkim kodem wybierając *101# i naciskając W odpowiedzi otrzymasz listę usług aktywnych na Twoje karcie - w szczególności o usłudze roamingu. Jeśli usługa jest zablokowana aktywuj ją

• Sprawdź, czy w kraju, w którym będziesz przebywał, Plus ma podpisane umowy roamingowe z lokalnymi operatorami. Zakres usług zagranicznych operatorów współpracujących z Plusem znajdziesz w zakładce Sieci za granicą

• Sprawdź opłaty za połączenia w roamingu we właściwym cenniku

• W przypadku wyjazdu poza Unię Europejską, upewnij się czy wyłączyłeś Pocztę Głosową. W ten sposób unikniesz kosztów wynikających z podwójnych opłat - za przekierowanie rozmowy na pocztę głosową oraz odebranie połączenia z usługi

Internet w roamingu to usługa pozwalająca Abonentom Plusa, będącym w zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na korzystanie z usług telekomunikacyjnych takich jak pakietowa transmisja danych w technologii GPRS/HSDPA/3G (UMTS)/EDGE/LTE, szybka transmisja danych HSCSD, transmisja danych CSD.

By móc korzystać z pakietowej transmisji danych za granicą należy:

• mieć aktywną usługę Roamingu.Usługa aktywowana jest automatycznie wraz z aktywacją karty SIM. Warto jednak sprawdzić status usługi za pomocą krótkiego kodu - wybierając *101# i naciskając . Jeśli usługa jest zablkokowna, aktywuj ją.

• mieć aktywną usługę transmisji danych (usługa aktywowana domyślnie)

• mieć odpowiednio skonfigurowany APN w telefonie

Z usług można korzystać w tych sieciach, w których dostępna jest pakietowa transmisja danych - sprawdź

Transmisja danych w roamingu odbywa się w obie strony - dane są pobierane i wysyłane. Za dane pobrane i wysyłane opłaty naliczane są rozdzielnie. Koszty za transmisję danych możesz sprawdzić w  Cenniku odpowiednim dla Twojej taryfy.

Aby obniżyć koszty za Internet w roamingu aktywuj pakiet odpowiadający Twoim potrzebom i kierunkowi podróży. Sprawdź Pakiety Roamingowe .

Kontrolę nad kosztami za Internet w roamingu masz również dzięki usłudze „Limiter DATA". W ramach usługi ustawiony jest próg połączeń internetowych w roamingu do kwoty 250 zł (z VAT) .Po zakończeniu miesiąca kalendarzowego limit danych jest zerowany i liczony od nowa wraz z rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Dowiedz się więcej o usłudze

Po zalogowaniu telefonu do sieci operatora zagranicznego otrzymasz bezpłatny SMS powitalny. Otrzymasz także informacje o wysokości pobieranych opłat:

• połączeń głosowych wychodzących do Polski

• połączeń głosowych wychodzących wewnątrz odwiedzanego kraju (tzw. połączeń lokalnych)

• połączeń głosowych otrzymanych

• SMS-a i MMS-a wysłanego do Polski

• transmisji danych

W większości sieci partnerskich Plusa możesz dzwonić podobnie, jak w kraju: wybierając numer swojego rozmówcy z książki telefonicznej lub klawiatury.

Pamiętaj: numer, do którego dzwonisz należy poprzedzić znakiem + lub 00 oraz numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz (np. 48 w przypadku Polski).

Szczegóły dotyczące wykonywania połączeń bez konieczności korzystania z kodów USSD znajdziesz w Regulaminie.

Wykonywanie połączeń za pomocą Krótkich Kodów:

W niektórych sieciach, aby zadzwonić należy skorzystać z tzw. Krótkiego Kodu. Wpisz Krótki Kod *111*, następnie numer kierunkowy (np. 48 w przypadku Polski) oraz numer telefonu do którego dzwonisz. Całość tekstu zakończ # i wciśnij

Po wysłaniu zlecenia otrzymasz potwierdzenie jego zgłoszenia. Poczekaj aż system do Ciebie oddzwoni, wtedy zaakceptuj połączenie przez naciśnięcie

Sprawdź listę sieci, w których możesz wybierać numer bezpośrednio oraz tych, gdzie należy użyć Krótkich Kodów.

Wysyłanie SMS-ów i MMS-ów:

SMS-y i MMS-y wysyłasz identycznie jak w kraju.

Pamiętaj: przed numerem telefonu komórkowego, na który wysyłasz SMS-a lub MMS-a, należy wpisać numeru kierunkowego kraju, do którego wysyłasz wiadomość.

Opłaty:

• Opłata za SMS-a lub MMS-a pobierana jest zgodnie z  Cennikiem właściwym dla taryfy.

• SMS-y odebrane są bezpłatne. Za każdy MMS odebrany pobierana jest zawsze opłata zgodnie z Cennikiem właściwym dla taryfy, z której korzystasz.

• Pamiętaj: polskie znaki są traktowane, jako kilka znaków, w związku z tym mogą spowodować wyższe koszty SMS-ów.

Z Poczty głosowej w roamingu możesz korzystać podobnie, jak w zasięgu sieci Plus – pamiętaj jednak, że wiążą się z tym opłaty według stawek roamingowych.

Kiedy będziesz korzystać z roamingu, poczta głosowa nie będzie do Ciebie oddzwaniała. Jeżeli zostanie nagrana wiadomość głosowa, dostaniesz SMS-a z informacją.

Przekazy połączeń:

W przypadku Plus na Kartę i Plus Mix przekazy połączeń na Pocztę Głosową działają zawsze, gdy telefon jest zajęty, poza zasięgiem sieci oraz gdy go nie odbierasz - nie ma możliwości zmiany tych parametrów. Można jedynie wyłączyć Pocztę Głosową.

Więcej informacji o poczcie głosowej i zmianach jej ustawień

Odsłuchiwanie wiadomości:

Abonenci Plusa (Mix, Na Kartę): 2222 lub (+48) 601 100 222 lub *111*4860148601222222#

Inne sieci komórkowe: (+48) 601 100 222

Numer 2222 i *111*48601222222# dostępne są tylko dla Abonentów Plusa. Jeśli dzwonisz na te numery zostaniesz przekierowany bezpośrednio do pozostawionych wiadomości. Pamiętaj, że z numeru skróconego 2222 możesz skorzystać, jeśli operator zagraniczny umożliwia wykonywanie połączeń z numerami skróconymi, dostępnymi w Polsce.

Numer +48 601 100 222 dostępny jest dla wszystkich sieci komórkowych. Jeśli dzwonisz na ten numer, zostaniesz poproszony o podanie numeru skrytki (czyli twojego numeru telefonu w Plusie, dla którego chcesz odsłuchać wiadomości na Poczcie Głosowej), a następnie ustawionego przez Ciebie kodu dostępu do Poczty Głosowej (o ile go ustawiłeś). W roamingu Abonenci oferty Mix oraz Na kartę w Plusie mogą korzystać z tego numeru, o ile operatorzy zagraniczni dopuszczają możliwość bezpośredniego wybierania numeru.

Opłaty:

• Połączenie wykonane w celu odsłuchania Poczty Głosowej jest płatne zgodnie z Cennikiem właściwym dla taryfy, z której korzystasz,

• Bezwarunkowe przekierowanie połączeń na Pocztę Głosową w roamingu niezależnie od kraju pobytu jest bezpłatne

• Warunkowe przekierowanie połączeń na Pocztę Głosową w roamingu niezależnie od kraju pobytu jest bezpłatne,

• Warunkowe przekierowanie połączeń na Pocztę Głosową w roamingu poza Unią Europejską - połączenie przychodzące jest przesyłane automatycznie do kraju, w którym przebywasz w roamingu i dopiero, jeżeli nie zostanie odebrane, wraca do Polski. Ponosisz koszt za dwa połączenia zgodnie z Cennikiem właściwym dla taryfy, z której korzystasz:

  • koszt połączenia odebranego (skierowanie połączenia z Polski do kraju, gdzie jesteś zalogowany) wg stawki jak za połączenie międzynarodowe z Polski do Twojego miejsca pobytu,

  • koszt połączenia wychodzącego w roamingu do Polski (skierowanie połączenia do Poczty Głosowej)

Dlatego zanim wyjedziesz za granicę poza Unię Europejską, zalecamy wyłączenie przekierowania na Pocztę Głosową poprzez wybranie kodu ##002# i naciśnięcie

Aktywna usługa Roamingu nic Cię nie kosztuje, dlatego nie musisz wyłączać jej po powrocie do kraju.

Jeśli mieszkasz lub przebywasz na terenach przygranicznych, Twój telefon może logować się do sieci operatora zagranicznego. W takim przypadku warto zmienić ustawienia telefonu na ręczny wybór sieci w Polsce. Aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów wynikających z naliczenia opłat roamingowych, możesz również wyłączyć usługę Roamingu . Pamiętaj, aby przed kolejnym wyjazdem ponownie ją włączyć , aby pozostać w kontakcie z bliskimi.